سياسة الاسترجاع
نحن في متجر KLV نحرص على رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتوفير خدمة عالية الجودة ومنتجات مميزة. وإذا كان لديك أي مشكلة مع منتجاتنا، فنحن نتفهم ذلك ونتوفر لمساعدتك في الحصول على استرداد أو استبدال مناسب. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه.
سياسة الاسترجاع:
- يمكنك استرداد المنتج المشترى خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون في حالته الأصلية ويجب أن يكون بحالة جيدة ويمكن إعادة بيعه.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع في حال تم استلام المنتج بالحالة المطلوبة.
سياسة الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتج المشترى خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويجب أن يكون في حالته الأصلية ويجب أن يكون بحالة جيدة ويمكن إعادة بيعه.
- يجب عليك دفع تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج وتكاليف الشحن المرتبطة بإرسال المنتج المستبدل.
ملاحظات:
- لا يمكن استرداد أو استبدال أي منتج يتم شراؤه عن طريق الخطأ.
- لا يمكن استرداد أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.